Anmelden und Ihre Bestellung finden

Anmelden

1. Öffnen Sie Ihr Konto.
2. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Bezahlen verwendet haben, und fordern Sie einen Code an.
3. Geben Sie den 6-stelligen Code aus der E-Mail ein. Er läuft nach 10 Minuten ab, und Sie können einen neuen anfordern.

Gut zu wissen:

• Haben Sie ohne Anmeldung gekauft, sehen Sie diese Bestellung, wenn Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden. Sind Sie neu, wird Ihr Konto erstellt, sobald Sie den Code bestätigen.
• Ein Passwort ist optional. Sie können sich stattdessen immer mit einem Code anmelden, den Sie per E-Mail erhalten.
• Auf der Anmeldeseite werden möglicherweise auch andere Anmeldewege angeboten, etwa WhatsApp oder Telegram. Nutzen Sie denselben Weg wie beim letzten Mal: Ein anderer Weg kann ein anderes Konto öffnen.
• Geben Sie einen Anmeldecode niemals an andere weiter, auch nicht an den Support.

Ihre Bestellung finden

Öffnen Sie nach der Anmeldung Ihre Bestellungen (Meine eSIMs). Jede Bestellung zeigt ihre eSIMs mit:

• dem QR-Code und den Installationsschaltflächen sowie den Daten für die manuelle Installation;
• dem Status und der ICCID der eSIM sowie ihrer Telefonnummer bei Tarifen, die eine enthalten;
• dem verbleibenden Datenvolumen und den Aufladeoptionen.

Sie sehen eine Bestellung nicht? Prüfen Sie, ob Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, die Sie beim Bezahlen verwendet haben, und suchen Sie nach der E-Mail mit Ihrer eSIM, auch im Spam- oder Junk-Ordner.

Mit Krypto und einem Bestellcode bezahlt?

Öffnen Sie Bestellung finden und geben Sie Ihren 16-stelligen Bestellcode ein. Er öffnet die Bestellung und Ihre eSIM auf jedem Gerät. Haben Sie beim Bezahlen auch eine E-Mail-Adresse angegeben, können Sie sich stattdessen damit anmelden.

Sie finden Ihre Bestellung immer noch nicht? Kontaktieren Sie den Support und nennen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben, und ungefähr, wann Sie bezahlt haben. Senden Sie niemals Ihren Bestellcode, Ihren QR-Code oder einen Anmeldecode.