Erhalte ich Bestätigungscodes von WhatsApp, Google oder meiner Bank?

Tarife mit Nummer können Bestätigungscodes per SMS empfangen und per Anruf, wenn der Dienst das anbietet. Die Codes sollen ankommen, aber wir können sie nicht garantieren: Darüber entscheiden der Dienst, der den Code sendet, und das Mobilfunknetz. Manche Banken und Apps akzeptieren keine Reisenummern oder keine Nummern aus einem anderen Land.

Bevor Sie einen Code anfordern

1. Halten Sie sich in einem Land auf, das Ihr Tarif abdeckt, und sorgen Sie dafür, dass die eSIM eingeschaltet und verbunden ist. Die Nummer empfängt SMS nur, solange ihre Leitung verbunden ist.
2. Prüfen Sie, ob Ihr Tarif noch aktiv ist.
3. Geben Sie die Nummer vollständig an: +, die Ländervorwahl, dann die Nummer.
4. Prüfen Sie, ob der Dienst Nummern aus dem Land Ihrer Nummer akzeptiert. Global+-Nummern sind US-Nummern.

Wenn der Code nicht ankommt

1. Warten Sie ein paar Minuten, bevor Sie erneut einen Code anfordern. Eine neue Anfrage kann den vorherigen Code ungültig machen.
2. Schalten Sie den Flugmodus für 30 Sekunden ein und dann wieder aus.
3. Sehen Sie in Ihren Nachrichten in den Ordnern für gefilterte Nachrichten oder Spam nach.
4. Bietet der Dienst stattdessen einen Anruf an, versuchen Sie das.
5. Sendet ein Dienst nie einen Code, andere aber schon, sendet dieser Dienst unter Umständen nicht an diese Art von Nummer. Wenden Sie sich an den Dienst oder nutzen Sie eine andere Nummer.

Codes an Ihre gewohnte Nummer

Eine reine Daten-eSIM hat keine Nummer und kann keine SMS empfangen. Codes an Ihre gewohnte Nummer kommen weiterhin auf Ihrer Heim-SIM an, wenn Sie diese eingeschaltet lassen und Ihr heimischer Netzbetreiber das im Ausland zulässt. Ihr Netzbetreiber kann dafür Gebühren berechnen.

Eine Reisenummer ist nur vorübergehend

Nach 90 Tagen ohne aktiven Tarif geht die Nummer an das Netz zurück und kann an jemand anderen vergeben werden. Machen Sie sie nicht zum einzigen Zugang zu einem Konto, das Sie behalten möchten, etwa bei Ihrer Bank.

Kommen von keinem Dienst Codes an, kontaktieren Sie den Support.