¿Qué tan privado es mi pedido y cómo mantengo seguro mi código de pedido?

Puedes comprar en SilentSIM sin una cuenta. Cuando pagas con cripto, el correo es opcional. En su lugar, recibes un código de pedido.

Qué guardamos

• Tu código de pedido tiene 16 letras y números, como ABCD-EFGH-JKMN-PQRS. Con él puedes abrir tu pedido y tu eSIM desde cualquier dispositivo, en nuestra página Encuentra tu pedido.
• Solo guardamos una huella unidireccional del código, nunca el código en sí. Nadie puede buscar tu código, ni siquiera nosotros.
• Si das un correo, lo usamos para enviarte tu eSIM y novedades sobre tu pedido.
• No pedimos documentos de viaje ni de identidad para comprar una eSIM estándar, salvo que los requieran la ley, una red, una revisión de pago o la prevención de fraude.
• Los pagos con cripto quedan registrados en una blockchain pública, que cualquiera puede ver.

Mantén seguro tu código

1. Guárdalo en cuanto pagues: usa Copiar código o Guardar como archivo, y consérvalo en un lugar privado.
2. Trátalo como una contraseña. Cualquiera que tenga tu código, o el código QR de tu eSIM, puede abrir tu pedido e instalar tu eSIM.
3. Nunca lo compartas con nadie, ni siquiera con nuestro equipo de soporte. Nunca te lo pediremos.
4. El navegador con el que pagaste recuerda tu pedido, así que puede abrirlo sin el código. En una computadora compartida o pública, borra las cookies y los datos del sitio de ese navegador cuando termines.

Cómo obtener ayuda sin tu código

Para ayudarte con un pedido, necesitamos en su lugar uno de estos:

• el número de pedido que aparece en la parte superior de la página de tu pedido (no es tu código de pedido);
• el enlace de la página de pago de tu pedido (el enlace no contiene tu código);
• el ID de transacción (hash) de tu billetera;
• el ICCID de tu eSIM, que encontrarás en la configuración de tu teléfono.

Tampoco envíes nunca tu frase semilla ni tus claves privadas. Contacta a soporte.

Si pierdes tu código

Si diste un correo, los detalles de tu eSIM están en ese correo. Si no, no podemos recuperar el código por ti.

Si tu eSIM ya está instalada, todavía puedes agregar datos sin el código: recarga con el ICCID de tu eSIM.

Comprar por Tor

SilentSIM también tiene un sitio onion oficial de Tor. Su dirección y los pasos están en silentsim.net/tor. Compara cada carácter de la dirección antes de usarla, guárdala en tus marcadores y usa el marcador para volver.

Los pagos con tarjeta abren la página de nuestro proveedor de pagos, que no está en el sitio onion. Paga con cripto para mantener todos los pasos en Tor.