Kopen zonder account (bestelcode)

Als je bij SilentSIM met crypto betaalt, krijg je een bestelcode: 16 letters en cijfers, zoals ABCD-EFGH-JKMN-PQRS. Je hebt geen account nodig en een e-mailadres is optioneel.

Bewaar je code

• De code staat op de betaalpagina. Kopieer hem, of sla hem op als bestand.
• Hij opent je bestelling en je eSIM vanaf elk apparaat.
• Heb je geen e-mailadres opgegeven, dan is de code de enige manier om terug te komen bij je bestelling.
• Niemand kan je code voor je opzoeken, ook wij niet. Hij kan niet worden hersteld of opnieuw worden gestuurd.

Je bestelling later openen

1. Ga naar Vind je bestelling.
2. Voer je bestelcode in en open de bestelling.
3. Je ziet de betaalstatus en, zodra je eSIM klaar is, de QR-code, installatieknoppen, installatiegegevens en het ICCID.

Je kunt daar ook data toevoegen: kies Data toevoegen, kies een pakket en betaal met crypto.

Houd hem privé

• Iedereen met je bestelcode of je QR-code kan je eSIM installeren. Houd ze allebei voor jezelf.
• Stuur je bestelcode nooit naar iemand, ook niet naar support. We zullen er nooit om vragen.
• Vraagt een pagina je om contact op te nemen met support, deel dan in plaats daarvan het bestelnummer bovenaan je bestelpagina, de link naar die pagina of het ICCID van je eSIM. Met geen daarvan kan iemand je bestelling openen.

Code kwijt?

• Heb je bij het afrekenen een e-mailadres opgegeven, log dan in met dat e-mailadres om de bestelling in je account te zien.
• Je kunt nog steeds data toevoegen zonder de code: gebruik Opwaarderen met het ICCID van je eSIM, het nummer dat je telefoon voor de eSIM toont.
• Staat er geen e-mailadres op de bestelling en heb je geen code, dan kunnen we de bestelling niet voor je openen.

In plaats daarvan met een kaart betalen

Bij een kaartbetaling krijg je geen bestelcode. Je eSIM wordt gestuurd naar het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt opgegeven, en je kunt met dat e-mailadres inloggen om de bestelling te vinden.

Vragen? Neem contact op met support. Zet je bestelcode er nooit bij.