¿Recibiré códigos de verificación de WhatsApp, Google o mi banco?

Los planes con número pueden recibir códigos de verificación por mensaje de texto (SMS), y por llamada cuando el servicio la ofrece. Los códigos deberían llegar, pero no podemos garantizarlos: deciden el servicio que envía el código y la red móvil. Algunos bancos y apps no aceptan números de viaje ni números de otro país.

Antes de pedir un código

1. Debes estar en un país que cubra tu plan, con la eSIM activada y conectada. El número solo recibe SMS mientras su línea está conectada.
2. Revisa que tu plan siga activo.
3. Da el número completo: +, el código de país y luego el número.
4. Revisa que el servicio acepte números del país de tu número. Los números Global+ son de EE. UU.

Si el código no llega

1. Espera unos minutos antes de pedirlo de nuevo. Una solicitud nueva puede cancelar el código anterior.
2. Activa el modo avión durante 30 segundos y luego vuelve a desactivarlo.
3. Busca en las carpetas de mensajes filtrados o de spam.
4. Si el servicio ofrece una llamada de voz en su lugar, pruébala.
5. Si un servicio nunca envía un código mientras que otros sí, es posible que ese servicio no envíe a este tipo de número. Comunícate con el servicio o usa otro número.

Códigos enviados a tu número habitual

Una eSIM solo de datos no tiene número y no puede recibir SMS. Los códigos enviados a tu número habitual siguen llegando a tu SIM habitual si la dejas activada y tu operador habitual lo permite en el extranjero. Tu operador puede cobrar por esto.

Un número de viaje es temporal

Después de 90 días sin un plan activo, el número regresa a la red y se le puede asignar a otra persona. No lo conviertas en la única forma de entrar a una cuenta que quieras conservar, como tu banco.

Si fallan los códigos de todos los servicios, contacta a soporte.