¿Cuándo empieza la vigencia de mi plan?

No todos los planes empiezan de la misma forma. Los días de tu plan empiezan en el momento que se muestra en Inicio en la página del plan. Tu pedido y el correo de tu eSIM te recuerdan revisarlo antes de instalar.

Qué significa cada valor de Inicio

• Primera conexión: los días empiezan cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red compatible en tu destino, no cuando la compras. Puedes instalarla antes de salir y dejar la línea desactivada hasta que llegues.
• Al instalar: los días empiezan en cuanto la eSIM se descarga y se instala en tu teléfono, aunque todavía no se haya conectado a una red. Espera para instalarla hasta que estés listo para usar el plan.
• Inmediatamente después de comprar: los días empiezan en cuanto se aprueba tu pago, no cuando instalas o te conectas. Cómpralo solo cuando estés listo para usarlo. La página del plan muestra una advertencia sobre esto antes de pagar.

Si no se muestra el inicio

Algunos planes no muestran una línea Inicio, y el correo de la eSIM puede decir "Consulta antes de instalar". Eso significa que el inicio no se ha confirmado para ese plan. Si el momento es importante para tu viaje, contacta a soporte antes de instalar la eSIM y te confirmaremos cuándo empiezan los días.

Cosas que debes saber

• Plazos de instalación: algunos planes se deben instalar dentro de un plazo determinado después de la compra. Si la página del plan muestra Plazo de instalación, instálalo antes de que termine; de lo contrario, el plan puede expirar.
• Lo que cuenta es la página del plan. La regla de inicio que se muestra en la página del plan y en la confirmación de tu pedido es la que se aplica a tu plan.
• Antes de tu viaje: en un plan que empieza con la primera conexión, deja la línea de la eSIM desactivada hasta que aterrices, para que no se conecte antes.

Para instalar cuando estés listo, sigue nuestra guía de instalación.