Je eSIM installeren op iPhone

Voordat je begint

• Verbind je iPhone met wifi. Voor het installeren heb je een internetverbinding nodig.
• Open je QR-code op een ander scherm. Hij staat in de e-mail met je eSIM en op je bestelpagina.
• Controleer wanneer je bundel start. Start hij bij installatie, wacht dan tot je klaar bent om hem te gebruiken.

De snelle manier: de installatieknop

Lees je de e-mail met je eSIM of je bestelpagina op de iPhone zelf, tik dan op Op iPhone installeren en volg de aanwijzingen. Hiervoor heb je iOS 17.4 of nieuwer nodig.

Installeren met de QR-code

1. Open Instellingen > Mobiel netwerk. In sommige regio's heet dit Mobiele service of Mobiele data.
2. Tik op Voeg eSIM toe (of Configureer mobiel netwerk of Voeg mobiel abonnement toe). Biedt je iPhone aan om over te zetten vanaf een andere iPhone, kies dan Gebruik QR-code.
3. Scan de QR-code. Lukt scannen niet, tik dan op Voer info handmatig in (of Voer gegevens handmatig in) en typ het SM-DP+-adres en de activeringscode precies zoals ze er staan.
4. Tik op Ga door (of Doorgaan) wanneer de nieuwe bundel verschijnt.
5. Geef de lijn een label, bijvoorbeeld "Reizen", zodat je je lijnen uit elkaar kunt houden.
6. Kies als standaardlijn je eigen lijn als je wilt bellen en sms'en met je gewone nummer.
7. Laat Mobiele data voorlopig op je eigen lijn staan als je vóór je reis installeert.

Bij aankomst

1. Open Instellingen > Mobiel netwerk, tik op de reislijn en controleer of Schakel deze lijn in aanstaat.
2. Zet Dataroaming aan voor de reislijn.
3. Ga terug, tik op Mobiele data en kies de reislijn.
4. Zet Sta schakelen tussen mobiele data toe uit, zodat je iPhone voor data niet je eigen lijn gebruikt.

Start je bundel bij de eerste verbinding en heb je vroeg geïnstalleerd, laat de reislijn dan uit tot je bent geland.

Als er iets misgaat

• De melding dat de eSIM niet kan worden toegevoegd: meestal ligt het aan de verbinding. Ga op stabiele wifi, start de iPhone opnieuw op en probeer het nog eens.
• De QR-code laat zich niet scannen: maak het scherm helderder en de QR-code groter, of voer de gegevens handmatig in.
• Geïnstalleerd maar geen data: controleer of Dataroaming aanstaat voor de reislijn, of Mobiele data erop is ingesteld en of je in een land bent dat gedekt is. Zet daarna de vliegtuigmodus aan en weer uit.

Veel QR-codes werken maar één keer, dus verwijder de eSIM niet om opnieuw te beginnen.

Schermafbeeldingen vind je in onze installatiehandleiding.

Kom je er nog steeds niet uit? Neem contact op met support.