eSIM'inizi yeni bir telefona taşıma

Önce şunu bilin: eSIM'i eski telefonunuzdan silmeyin. Silinen bir eSIM'i tekrar kurmak mümkün olmayabilir ve yerine yenisinin verileceği garanti edilmez. Yeni telefonda veri çalışana kadar eSIM'i eski telefonda tutun.

eSIM'im taşınabilir mi?

Çoğu eSIM yalnızca ilk kurulduğu telefonda çalışır. Birkaçı yeni bir telefon için hazırlanabilir.

Hesabınıza giriş yapın ve siparişi açın. Her eSIM'in yanında şunlardan birini görürsünüz:

• Yeni cihazda yeniden kur: bu eSIM taşınabilir. Aşağıdaki adımları izleyin.
• Başka bir telefona taşınamayacağını belirten bir not: farklı bir telefon kullanmak için yeni bir eSIM'e ihtiyacınız olur ya da seçenekleriniz için destekle iletişime geçebilirsiniz.
• Yeniden kurulum kullanılamıyor: eSIM'in süresi dolmuş, verisi bitmiş veya eSIM iptal edilmiş.

Yeni cihazda yeniden kur, eSIM'i QR kodu başka bir telefonda çalışacak şekilde hazırlar; eSIM orada kurulduğunda eski telefonda çalışmayı durdurur. Veri eklemez, planınızın tarihlerini değiştirmez ve günde yalnızca sınırlı sayıda kullanılabilir.

Hesap olmadan satın aldıysanız telefon değiştirmeden önce destekle iletişime geçin; eSIM'inizin taşınıp taşınamayacağını kontrol ederiz.

Yeni telefonunuz kurulum sırasında eSIM'leri eski telefondan aktarmayı önerebilir. Bu genellikle seyahat eSIM'lerinde işe yaramaz, bu yüzden buna güvenmeyin.

Yeni telefona kurulum

eSIM'iniz taşınmaya hazır olduğunda yeni telefonun eSIM'i desteklediğini, kilitsiz olduğunu ve Wi-Fi'ye bağlı olduğunu kontrol edin. Ardından eSIM'in QR kodunu başka bir ekranda gösterin.

Telefonunuz kayboldu, çalındı veya bozuldu mu?

Destekle iletişime geçin. Nelerin mümkün olduğu eSIM'e bağlıdır ve yerine yenisinin verileceği garanti edilmez, ancak seçeneklerinizi size bildiririz.