¿Cómo veo cuántos datos me quedan?
En la página de tu pedido
Inicia sesión en tu cuenta y abre tu pedido. Cada eSIM muestra cuántos datos se han usado, cuántos quedan y cuándo se actualizó esa cifra por última vez. Justo después de comprar, puede indicar que está esperando una sincronización.
En un plan con número de teléfono, la página del pedido en tu cuenta también muestra cuántos minutos y SMS te quedan.
Si compraste sin cuenta, la página de tu pedido no muestra el consumo de datos. Usa el contador de tu teléfono (abajo) y los correos de consumo, si diste un correo al pagar.
Por qué puede ser distinto de tu teléfono
Leemos tu consumo de la red móvil y lo actualizamos con regularidad, pero el conteo de la propia red puede ir con retraso, a veces de unas horas. El contador de tu teléfono está en tiempo real, pero puede contar de forma un poco distinta o incluir datos usados antes de tu plan. Toma ambos como una referencia, y recarga antes de quedarte sin datos en lugar de esperar hasta el último momento.
El contador de tu teléfono
- Abre Configuración > Datos celulares (o Datos móviles; según el idioma de tu iPhone, la app se llama Ajustes).
- Desliza hacia abajo hasta la sección de uso de datos. Si tienes más de una línea, elige la línea de SilentSIM.
- La cifra cuenta desde la última vez que se restablecieron las estadísticas. Para contar desde el inicio de tu plan, toca Restablecer estadísticas en la parte inferior cuando instales la eSIM.
- Samsung: Ajustes > Conexiones > Uso de datos > Uso de datos móviles; luego elige la eSIM.
- Pixel y la mayoría de los demás: Configuración > Internet y redes > SIMs, elige la eSIM y luego toca Uso de datos de la app.
Correos de consumo
Si tenemos tu correo, te escribimos cuando tu eSIM llega al 50%, 75%, 90%, 95% y 100% de sus datos. En los planes con una cuota diaria de alta velocidad, te avisamos cuando se agota la cuota del día; los datos siguen funcionando a menor velocidad hasta que se renueva. Estas alertas usan las mismas cifras de la red, por lo que pueden llegar un poco después de que pases cada marca.
Puedes desactivar o volver a activar los correos de consumo en cada pedido, desde la página del pedido.
¿Te quedan pocos datos? Quizá puedas agregar datos a la misma eSIM.
Actualizado el 5 de noviembre de 2026