¿Conservo el mismo número después de una recarga o cuando termina mi plan?

Sí, siempre que recargues a tiempo. Tu número sigue siendo el mismo después de una recarga y durante 90 días después de que termina tu plan.

La regla de los 90 días

• Una recarga comprada antes de que termine tu plan conserva el mismo número. Un plan corto recargado con un paquete más largo lo conserva durante todo el paquete nuevo.
• Cuando termina tu plan, el número se reserva durante 90 días. Compra una recarga dentro de esos 90 días y lo conservas.
• Después de 90 días sin un plan activo, el número regresa a la red y se le puede asignar a otra persona. Una recarga después de eso viene con un número nuevo.

Hasta cuándo puedes recargar

• Global+: se aceptan recargas hasta 180 días después de que termina el plan. Entre el día 90 y el día 180, la recarga funciona, pero viene con un número nuevo.
• USA+: igual que Global+, hasta 180 días, con un número nuevo después del día 90.
• UK+: igual que Global+, hasta 180 días, con un número nuevo después del día 90.

La forma más sencilla de conservar tu número: recarga tu eSIM antes de que termine tu plan.

Ten en cuenta también

• El número pertenece a esta eSIM, no a tu cuenta. No se puede pasar a otra eSIM.
• Deja la eSIM en tu teléfono. Esta eSIM no se puede pasar a otro teléfono una vez instalada, y una eSIM nueva viene con un número nuevo.
• No dependas de un número de viaje para cuentas que vas a necesitar mucho después de tu viaje, como tu banco. Cuando un número se recicla, los SMS que se envían a él le llegan a su siguiente dueño.

¿Tienes preguntas sobre tu propio número? Contacta a soporte.