Hoe controleer ik hoeveel data ik nog heb?

Op je bestelpagina

Log in op je account en open je bestelling. Bij elke eSIM staat hoeveel data is verbruikt, hoeveel er nog over is en wanneer dat cijfer voor het laatst is bijgewerkt. Vlak na je aankoop kan er staan dat er nog wordt gewacht op synchronisatie.

Bij een bundel met een telefoonnummer staat op de bestelpagina in je account ook hoeveel belminuten en sms'jes je nog hebt.

Heb je zonder account gekocht, dan toont je bestelpagina geen dataverbruik. Gebruik de teller op je telefoon (zie hieronder), en de verbruiksmails als je bij het afrekenen een e-mailadres hebt opgegeven.

Waarom het kan afwijken van je telefoon

We lezen je verbruik uit via het mobiele netwerk en verversen dat regelmatig, maar de telling van het netwerk kan achterlopen, soms een paar uur. De teller op je telefoon is live, maar telt misschien net iets anders of rekent ook data mee die je vóór je bundel hebt gebruikt. Zie beide als richtlijn, en waardeer op voordat je door je data heen bent, niet op het laatste moment.

De teller op je telefoon

Verbruiksmails

Hebben we je e-mailadres, dan mailen we je wanneer je eSIM 50%, 75%, 90%, 95% en 100% van zijn data heeft bereikt. Bij bundels met een dagelijks tegoed op hoge snelheid laten we je weten wanneer het tegoed van die dag op is; de data blijft daarna werken op lagere snelheid tot het tegoed wordt vernieuwd. Deze meldingen gebruiken dezelfde cijfers van het netwerk, dus ze kunnen iets later aankomen dan het moment waarop je elke grens passeert.

Je kunt verbruiksmails per bestelling uit- of weer aanzetten op de bestelpagina.

Bijna op? Misschien kun je data toevoegen aan dezelfde eSIM.