Hoe privé is mijn bestelling, en hoe houd ik mijn bestelcode veilig?

Je kunt bij SilentSIM kopen zonder account. Als je met crypto betaalt, is een e-mailadres optioneel. In plaats daarvan krijg je een bestelcode.

Wat we bewaren

• Je bestelcode heeft 16 letters en cijfers, zoals ABCD-EFGH-JKMN-PQRS. Hij opent je bestelling en je eSIM vanaf elk apparaat, op onze pagina Vind je bestelling.
• We bewaren alleen een eenrichtings-vingerafdruk van de code, nooit de code zelf. Niemand kan je code opzoeken, ook wij niet.
• Geef je een e-mailadres op, dan gebruiken we dat om je eSIM en updates over je bestelling te sturen.
• We vragen niet om reis- of identiteitsdocumenten om een standaard-eSIM te kopen, tenzij de wet, een netwerk, een betalingscontrole of fraudepreventie dat vereist.
• Cryptobetalingen worden vastgelegd op een openbare blockchain, die iedereen kan zien.

Houd je code veilig

1. Bewaar hem zodra je hebt betaald: gebruik Code kopiëren of Opslaan als bestand, en bewaar hem op een privéplek.
2. Behandel hem als een wachtwoord. Iedereen met je code, of de QR-code van je eSIM, kan je bestelling openen en je eSIM installeren.
3. Deel hem nooit met iemand, ook niet met ons supportteam. We zullen je er nooit om vragen.
4. De browser waarin je hebt betaald, onthoudt je bestelling en kan die dus zonder de code openen. Wis op een gedeelde of openbare computer de cookies en sitegegevens van die browser als je klaar bent.

Hulp krijgen zonder je code

Om te helpen met een bestelling hebben we in plaats daarvan een van deze nodig:

• het bestelnummer bovenaan je bestelpagina (dat is niet je bestelcode);
• de link naar de betaalpagina van je bestelling (de link bevat je code niet);
• het transactie-ID (hash) uit je wallet;
• het ICCID van je eSIM, dat je in de instellingen van je telefoon vindt.

Stuur ook nooit je seed phrase of privésleutels. Neem contact op met support.

Als je je code kwijt bent

Heb je een e-mailadres opgegeven, dan staan je eSIM-gegevens in die e-mail. Heb je dat niet gedaan, dan kunnen we de code niet voor je terughalen.

Is je eSIM al geïnstalleerd, dan kun je nog steeds data toevoegen zonder de code: waardeer op met het ICCID van je eSIM.

Bestellen via Tor

SilentSIM heeft ook een officiële Tor-onionsite. Het adres en de stappen staan op silentsim.net/tor. Vergelijk elk teken van het adres voordat je het gebruikt, maak er een bladwijzer van, en gebruik de bladwijzer om terug te komen.

Kaartbetalingen openen de pagina van onze betaalprovider, die niet op de onionsite staat. Betaal met crypto om elke stap op Tor te houden.