eSIM'imi ne zaman satın alıp kurmalıyım?

Satın almak, kurmak ve planı başlatmak üç farklı şeydir. Satın aldığınızda siparişiniz oluşur. Kurduğunuzda eSIM telefonunuza eklenir. Planın günleri, plan sayfasında Başlar altında gösterilen anda başlar: ödeme yaptığınızda, kurduğunuzda ya da eSIM varış yerinizde ilk kez bağlandığında.

Ne zaman satın almalı

Planınız satın alındığında başlamıyorsa, seyahatinizden birkaç gün önce satın alın. Böylece evde kurmaya ve bir şey yolunda gitmezse bizimle iletişime geçmeye zamanınız olur. eSIM bilgileriniz genellikle ödemeniz onaylandıktan sonraki birkaç dakika içinde gelir.

Ödeme yapmadan önce plan sayfasında şunları kontrol edin:

• Başlar: planın günlerini neyin başlattığı.
• Kurulum süresi: plan bunu gösteriyorsa, satın aldıktan sonra bu süre içinde kurun; aksi halde planın süresi dolabilir.
• Telefonunuzun eSIM'i desteklediğini ve bir operatöre kilitli olmadığını.

Ne zaman kurmalı

Kurulum için Wi-Fi veya başka bir internet bağlantısı gerekir, bu yüzden en kolayı evde kurmaktır.

• İlk bağlantıda başlıyorsa: yola çıkmadan önce kurun. Ardından varana kadar eSIM hattını kapalı tutun.
• Kurulduğunda başlıyorsa: günler kurulur kurulmaz başlar, bu yüzden yalnızca kullanmaya hazır olduğunuzda kurun.
• Satın alımdan hemen sonra başlıyorsa: günler zaten işlemeye başlamıştır; bu yüzden yalnızca hazır olduğunuzda satın alın ve hemen kurun.
• Başlangıç gösterilmiyorsa: plan sayfası veya siparişiniz ne zaman başladığını belirtmiyorsa, kurmadan önce destekle iletişime geçin; size teyit ederiz.

Vardığınızda

1. eSIM hattını açın.
2. Mobil veri için onu seçin.
3. eSIM hattı için veri dolaşımını açın.
4. Çalıştığını kontrol etmek için Wi-Fi'yi kısa bir süre kapatın ve bir web sayfası açın.

Bağlanmazsa birkaç dakika bekleyin, uçak modunu açıp kapatın ve telefonu yeniden başlatın. Destek ekibi sizden istemedikçe bir sorunu çözmek için eSIM'i silmeyin.

Adım adım yardımı kurulum kılavuzumuzda bulabilirsiniz.